Πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων

Τελευταία ενημέρωση: 23 Ιουνίου 2021

Σας ευχαριστούμε για τις αγορές σας στο Irida Family Workshop.

Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με μια αγορά, σας προσκαλούμε να αναθεωρήσετε την πολιτική μας σχετικά με τις επιστροφές χρημάτων και τις επιστροφές.

Οι παρακάτω όροι ισχύουν για τυχόν προϊόντα που αγοράσατε μαζί μας.

Ερμηνεία και ορισμοί

Ερμηνεία

Οι λέξεις των οποίων το αρχικό γράμμα είναι κεφαλαία έχουν έννοιες που ορίζονται υπό τις ακόλουθες συνθήκες. Οι ακόλουθοι ορισμοί θα έχουν την ίδια έννοια ανεξάρτητα από το αν εμφανίζονται σε ενικό ή πληθυντικό.

Ορισμοί

Για τους σκοπούς αυτής της πολιτικής επιστροφής και επιστροφής χρημάτων:

• Εταιρία (αναφέρεται ως "η Εταιρεία", "Εμείς" σε αυτήν τη Συμφωνία) αναφέρεται στο Irida Family Workshop, Σαπουτιέ 2, Ηράκλειο Κρητης Ελλάδα 712 02.
• Αγαθά αναφέρονται στα είδη που προσφέρονται προς πώληση στην Υπηρεσία.
• Παραγγελίες σημαίνει ένα αίτημά σας για αγορά αγαθών από εμάς.
• Υπηρεσία αναφέρεται στον Ιστότοπο.
• Δικτυακός τόπος αναφέρεται στο Irida Family Workshop, προσβάσιμο από https://iridashop.com
• Εσείς σημαίνει το άτομο που αποκτά πρόσβαση ή χρησιμοποιεί την Υπηρεσία, ή την εταιρεία ή άλλο νομικό πρόσωπο για λογαριασμό του οποίου το άτομο αυτό έχει πρόσβαση ή χρησιμοποιεί την Υπηρεσία, κατά περίπτωση.

Δικαιώματα ακύρωσης της παραγγελίας σας

Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών χωρίς να δώσετε κανένα λόγο για κάτι τέτοιο.

Η προθεσμία για την ακύρωση μιας παραγγελίας είναι 14 ημέρες από την ημερομηνία κατά την οποία παραλάβατε τα αγαθά ή κατά την οποία ένα τρίτο μέρος που έχετε ορίσει, το οποίο δεν είναι ο μεταφορέας, αναλαμβάνει την κατοχή του παραδοθέντος προϊόντος.

Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα ακύρωσης, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας μέσω σαφούς δήλωσης. Μπορείτε να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας με:

• Με email: [email protected]

Θα σας αποζημιώσουμε το αργότερο 14 ημέρες από την ημέρα που θα λάβουμε τα επιστρεφόμενα αγαθά. Θα χρησιμοποιήσουμε τα ίδια μέσα πληρωμής με αυτά που χρησιμοποιήσατε για την Παραγγελία και δεν θα επιβαρυνθείτε με τέλη για τέτοια επιστροφή χρημάτων.

Προϋποθέσεις για Επιστροφές

Προκειμένου τα αγαθά να είναι επιλέξιμα για επιστροφή, βεβαιωθείτε ότι:

• Τα αγαθά αγοράστηκαν τις τελευταίες 14 ημέρες
• Τα αγαθά είναι στην αρχική συσκευασία
• Τα αγαθά δεν χρησιμοποιήθηκαν ούτε υπέστησαν ζημιά
• Έχετε την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς

Τα ακόλουθα αγαθά δεν μπορούν να επιστραφούν:

• Η προμήθεια Αγαθών σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας ή σαφώς εξατομικευμένη.
• Η προμήθεια των Αγαθών που ανάλογα με τη φύση τους δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή, επιδεινώνεται γρήγορα ή όταν η ημερομηνία λήξης έχει παρέλθη.
• Η προμήθεια αγαθών που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγείας ή υγιεινής και αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση.
• Η προμήθεια αγαθών τα οποία, μετά την παράδοση, σύμφωνα με τη φύση τους, αναμειγνύονται αδιαχώριστα με άλλα είδη.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε επιστροφές οποιουδήποτε εμπορεύματος που δεν πληροί τους παραπάνω όρους επιστροφής κατά την κρίση μας.

Μόνο τα αγαθά με κανονική τιμή μπορούν να επιστραφούν. Δυστυχώς, τα προϊόντα που πωλούνται δεν μπορούν να επιστραφούν. Αυτή η εξαίρεση ενδέχεται να μην ισχύει για εσάς εάν δεν επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Επιστροφή Αγαθών

Είστε υπεύθυνοι για το κόστος και τον κίνδυνο επιστροφής των αγαθών σε εμάς. Θα πρέπει να στείλετε τα εμπορεύματα στην ακόλουθη διεύθυνση:

Οικογενειακό Εργαστήρι Ίριδα
Σαπουτιέ 2, Ηράκλειο Κρήτης Ελλάδα 712 02

Δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για αγαθά που έχουν υποστεί ζημιά ή χαθούν σε αποστολή με επιστροφή. Ως εκ τούτου, συνιστούμε μια ασφαλισμένη και ανιχνεύσιμη υπηρεσία αλληλογραφίας. Δεν είμαστε σε θέση να εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων χωρίς πραγματική παραλαβή των Αγαθών ή απόδειξη παραλαβής της επιστροφής.

Ανταλλαγές

Εάν πρέπει να ανταλλάξετε ένα αγαθό με το ίδιο, επικοινωνήστε μαζί μας. Λάβετε υπόψη ότι αντικαθιστούμε μόνο αγαθά που λάβατε ελαττωματικά ή έχουν υποστεί ζημιά.

Δώρα

Εάν τα Αγαθά επισημάνθηκαν ως δώρο όταν αγοράστηκαν και στη συνέχεια στάλθηκαν απευθείας σε εσάς, θα λάβετε πίστωση δώρου για την αξία της επιστροφής σας. Μόλις παραληφθεί το επιστρεφόμενο αγαθό, ένα πιστοποιητικό δώρου θα σταλεί ταχυδρομικά σε εσάς.

Εάν τα Αγαθά δεν είχαν επισημανθεί ως δώρο όταν αγοράστηκαν ή ο δωρητής είχε αποστείλει την Παραγγελία στον εαυτό του για να σας τη δώσει αργότερα, θα στείλουμε την επιστροφή χρημάτων στον δωρητή.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική επιστροφών και επιστροφών χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας:

• Με email: [email protected]